メルモ > お知らせ
メルモを名乗る支払い請求メールに関するご注意(2/18)
いつもメルモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最近、メルモを名乗る業者から料金を請求する電子メールが携帯電話へ届くというお問い合わせをお寄せいただいております。
弊社運営のメルマガスタンド「メルモ」は無料サービスとなっており、料金を請求するようなことは一切ございません。メルモのサービスのドメインはすべて「merumo.ne.jp」がつくものであり、メルモの管理はGMOモバイル株式会社にて行っております。
覚えのない請求やメール内容、および記載されているURLへのアクセス等の対応については、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
なお、この件に関するお問い合わせは、メルモサポート事務局宛(reader_reply@merumo.ne.jp)にお願い致します。
今後ともメルモをご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。
年末年始のユーザーサポートについて(12/28)
いつもメルモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社冬季休業のため12月29日(火)から1月3日(日)の間、サポート業務をお休みさせていただきます。
なお、12月30日(水)､31日(木)､1月2日(土)につきましては､休業明けの窓口の混雑対策のため、審査業務のみ営業いたします。
冬季休業期間中も、E-mailでのお問合せに関しましては引き続き受付ておりますが、都合により回答にお時間をいただく場合がございます。
サポート対応に関しては、冬季休業明けの1月4日(月)以降の対応とさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ(12/24)
いつもメルモをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、メルモのシステム改善の為、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。
日時：12/26（土）AM1:00〜AM6:00(予定)
・メンテナンス中はメルモの全機能がご利用いただけません。
・この間にメールでメルマガ投稿、読者登録解除等を行った場合、メンテナンス終了後に処理されます。
・読めるモはこの間の一部時間帯で閲覧できなくなる場合があります。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
12/26 AM6:00追記:
スケジュール通りメンテナンス完了しました。ご協力ありがとうございました。
URLつきメールが届かなくなる不具合について(12/6)
いつもメルモをご利用いただきありがとうございます。先日短縮URL(tinyurl.comなど)が含まれていた場合に携帯キャリアの「(特定)URL付きメール拒否機能」に引っかかってしまい、メルモから一部の読者さんにメルマガがお届けできなくなる事があるとお知らせいたしましたが、これに加え一部の無料メールフォームサービスでも同様の現象が確認されています。(form-mailer.jpやformman.comなど)
【発行者さんへのお願い】
短縮URLやメールフォームサービスは便利ですが、これにより受信できない読者さんが多く発生しているため、利用しない、またはご自身のWebに一度飛ばしてからリンクを貼っていただけますようお願いいたします。
近日中に、特定URLに該当するサービスを利用しての発行ができないよう設定させていただきます。
【読者さんへのお願い】
確実にメルマガを受信するために、以下いずれかの設定をお願いします。
･許可ドメインにmerumo.ne.jpを追加
ドメイン拒否機能を使っていなくても許可ドメインに追加して下さい｡[設定方法]
･(特定)URL付きメール拒否機能をOFFにする(ドコモ、SoftBankの方)
主にアダルトや違法な内容のURLが入ったメールを受信しないための機能ですが、短縮URLやメールフォームサービスなどアダルトでない内容のURLも受信できなくなります。確実にメールマガジンを受け取りたい場合はOFFにされることをおすすめします。
ご協力をお願いいたします。
※マガジンが解除された方はこちらをご覧いただき、復旧をお試し下さい｡
料金の支払いを求めるメールにご注意下さい(12/5)
「メルモ」というサービスから料金の支払いを求めるメールが届いたというお問い合わせをサポート宛に多数いただきましたが、弊社運営のメルマガスタンド「メルモ」は無料サービスとなっており、こちらから料金を請求するようなことは一切ございません。なお、メルモのサービスのドメインはすべて「merumo.ne.jp」がつくものになります。
覚えのない請求やメールの内容、および記載されているURLへのクリック等については十分にご注意頂き、読者様の責務においてご対応いただきますようお願い申し上げます。
「読めるモ」 記事提供元追加のお知らせ(11/18)
11月18日より携帯向けニュース&コラムサイト「読めるモ」に新しい記事提供元が追加されました。・リアルスポーツ
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
URLつきメールが届かなくなる不具合について(11/10)
いつもメルモをご利用いただきありがとうございます。発行者さん、読者さんより「突然読者数が減った」「突然メルマガが届かなくなった」とのお問い合わせを多くいただきます。
原因の一つとして、発行者さんのメルマガ原稿内に短縮URL(tinyurl.comなど)が含まれていた場合に携帯キャリアの「(特定)URL付きメール拒否機能」に引っかかってしまい、メルモからメルマガがお届けできなくなる現象が最近確認されています。
【発行者さんへのお願い】
URLを短くするために短縮URLは便利ですが、これにより受信できない読者さんが多く発生しているため、利用しないようお願いいたします。
近日中に、一部の短縮URLサービスを利用しての発行ができないよう設定させていただきます。
【読者さんへのお願い】
確実にメルマガを受信するために、以下いずれかの設定をお願いします。
･許可ドメインにmerumo.ne.jpを追加
ドメイン拒否機能を使っていなくても許可ドメインに追加して下さい｡[設定方法]
･(特定)URL付きメール拒否機能をOFFにする(ドコモ、SoftBankの方)
主にアダルトや違法な内容のURLが入ったメールを受信しないための機能ですが、短縮URLなどアダルトでない内容のURLも受信できなくなります。確実にメールマガジンを受け取りたい場合はOFFにされることをおすすめします。
ご協力をお願いいたします。
※マガジンが解除された方はこちらをご覧いただき、復旧をお試し下さい｡
「読めるモ」 記事提供元追加のお知らせ(10/21)
10月21日より携帯向けニュース&コラムサイト「読めるモ」に新しい記事提供元が追加されました。・スゴレン
・オトメスゴレン
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
「読めるモ」 記事提供元追加のお知らせ(10/15)
10月15日より携帯向けニュース&コラムサイト「読めるモ」に新しい記事提供元が追加されました。・unbar
・注目ワードコラム[goo]
・今日は何の日[goo]
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
新機能追加のお知らせ(10/1)
いつもメルモをご利用いただきありがとうございます。発行者様からの強い要望にお応えし、
1.バックナンバー取り寄せ
2.バックナンバー削除
の２機能をリリースしました。
1.バックナンバー取り寄せ
過去に配信したバックナンバーを読者さんがメールで取り寄せできる機能です。
この機能をONにするとWebでのバックナンバーの公開状況に関わらず、読者さんが取り寄せ用アドレスに空メールを送ることで過去に配信した原稿をメールで取り寄せることができます。（読者以外の取り寄せを許可することも可）
機能をONにするには発行者ツール＞原稿取り寄せ設定から変更して下さい。
取り寄せ用アドレスは発行者ツール＞バックナンバーから過去の原稿ごとに取得することができます。
またマガジン配信完了通知内にも送った原稿の取り寄せ用アドレスが掲載されるようになります。
なお、現在発行いただいている方の初期設定は、以下のとおりとなっておりますので、ご自身のニーズにあわせて、設定を変更されることをオススメいたします。
マガジン詳細設定内のバックナンバーの公開設定が
・非公開、最新号のみ公開の方
→取り寄せできない設定になっています。
全て公開
→読者限定で取り寄せられるように設定されています。
原稿ごとに取り寄せ回数も表示されるのでぜひ便利に活用して下さい!
詳細･おすすめの活用法はコチラ
http://merumo.ne.jp/r/o/ope_issue8.html
2.バックナンバー削除
バックナンバーを全公開しているけど間違って配信したので消したい…という要望に答え、個別のバックナンバーを削除する機能を追加しました。
発行者ツール＞バックナンバーから原稿の下部にある「削除実行」をクリックすることで削除が可能になります。
読者さん向けバックナンバーには[削除]として配信した日時のみが残りますが、中身を読むことができなくなります。
メール配送遅延について(9/19)
いつもご利用いただきありがとうございます。19日18:40頃よりアクセス集中によりメールの配送が遅延しております。
なるべく早く配信されるよう調整しておりますので、発行者のみなさまは連続送信なさらずしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。読者のみなさまは遅れての配信となり申し訳ありません。
9/20 23:05追記22:30頃に遅延は解消いたしました。ご迷惑おかけしました。
9/20 22:07追記現在約45分の遅れがでておりますが解消に向かっております。ご迷惑をおかけいたします。
9/20 21:51追記現在約70分の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 21:32追記現在約2時間の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 20:40追記現在約2.5時間の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 20:26追記現在約2時間の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 18:41追記現在約1時間の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 16:48追記現在約10分〜40分の遅れが継続的に出ており対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 14:19追記再びマガジン配送に遅延が発生しております。対応しておりますのでお待ち下さいませ。ご迷惑おかけいたします。
9/20 0:42追記昨日から発生していた遅延は解消しました。
9/20 0:39追記現在約40分の遅れが出ており引き続き対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/20 0:34追記現在約60分の遅れが出ており引き続き対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/19 23:30追記現在約60分の遅れが出ており引き続き対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/19 23:15追記現在約90分の遅れが出ており引き続き対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
9/19 22:53追記現在約2時間の遅れが出ており引き続き対応中です｡ご迷惑をおかけいたします。
連休中のユーザーサポートについて(9/18)
いつもメルモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、9月19日(土）から21日（月）の間、弊社休業のため、メルマガ審査、およびユーザーサポート業務をお休みさせていただきます。
なお、期間中も、E-mailでのお問合せに関しましては引き続き受付ておりますが、都合により回答にお時間をいただく場合もございます。
マガジンの審査、承認、およびマガジン名変更処理等に関しても、休業明け以降、順次対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ(8/27)
いつもメルモをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、メルモのシステム改善の為、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。
日時：9/3（木）AM1:00〜AM6:00(予定)
・メンテナンス中はメルモの全機能がご利用いただけません。
・この間にメールでメルマガ投稿、読者登録解除等を行った場合、メンテナンス終了後に処理されます。
・読めるモはこの間の一部時間帯で閲覧できなくなる場合があります。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
9/3 AM6:00追記:
スケジュール通りメンテナンス完了しました。ご協力ありがとうございました。
差出人にマガジン名を設定しました(8/15)
au/softbank/PCで受信している読者さん向けに、届いたマガジンの差出人(From)にメールマガジン名が入るように設定いたしました。中身を開くまでどのメールマガジンを受け取ったのかがわかりづらかったのが、最初にマガジン名を見ることができるので便利になっています。
※現時点ではDXモードで発行されたマガジンのみ適用されています。シンプルモードのマガジンにも対応予定ですので少しお待ち下さい
※ドコモは差出人欄にメールアドレス以外の項目を設定できないため未対応となっています。ご了承下さい
メルモでは今後も発行者さん、読者さんの要望を元に機能を改善してまいります。
PCアドレスでの絵文字仕様変更について(6/30)
PCの読者さんに対してはこれまで[猫][ボール]のように絵文字が文字となって配信されていましたが、本日より〓に統一されます。代わりにDXモード(HTML)を利用して配信されるマガジンのうち、絵文字が使われているものについてはPCで受信時メルマガ文頭に「この記事をWebで読む(絵文字対応)」のリンクが設置され、Webページ上で絵文字が表示された状態で読めるようになります。
※携帯で受信している方はこれまでと変わりありません。
※Willcom/emobileで受信している方もPCと同様の表示となり、DXモードで配信された場合のみWebサイト上で絵文字を見られるようになります。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(6/26)
6月26日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・コミックナタリー
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
読めるモ無料占いコーナーオープン!(6/17)
人気の携帯向けニュースサイト「読めるモ」内に占いコーナーができました。星座別の総合運・恋愛運・金運・仕事運を日替わりでチェックできます。
読めるモ占いはこちら
http://news.merumo.ne.jp/fortune/
※携帯からのみアクセスできます
読めるモでは今後も無料で楽しめるコンテンツを随時追加していきます。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(5/21)
5月21日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・時事通信社
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
GW中のユーザーサポートについて(5/2)
いつもメルモをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社ゴールデンウィーク休業のため5月2日(土)から5月6日(水)の間、サポート業務をお休みさせていただきます。
GW休業期間中も、E-mailでのお問合せに関しましては引き続き受付ておりますが、都合により回答にお時間をいただく場合もございます。
マガジンの審査、承認、およびマガジン名変更処理等に関しては、GW休業明けの5月7日(木)以降の対応とさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(4/22)
4月22日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・Techinsight(テックインサイト)
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(4/17)
4月16日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・未来検索ガジェット通信
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
絵文字メール投稿がDocomo・SoftBankに対応!(4/7)
4/2にリリースした絵文字機能ですが、多くの要望にお答えし、Docomo,SoftBankをお使いの発行者さんがそのまま絵文字を使えるサービスを試験リリースしました。以下の「絵文字投稿アドレス」に自分のマガジンID、マガジン発行パスワードを入れることで絵文字でのメルマガ配信が可能になります。ぜひご利用下さい！
●Docomo,SoftBank用絵文字投稿アドレス(β)
merumopub+********h-xxxx@gmail.com
******** = お使いのマガジンID(8桁)
xxxx = マガジン発行パスワード(4桁)
参考：絵文字のつかいかた
・試験サービスとなるため、不具合等発生の場合はご容赦願います。
・発行者ツールにログインすると、マガジンメニューページからそれぞれのアドレスを取得することができます。
・auをお使いの発行者さんは変わりなく、マガジン投稿アドレス宛てに絵文字を使うことができます。
絵文字機能リリース！(4/2)
多数の要望にお応えし、本日よりメルマガ発行に携帯3キャリアの絵文字が使えるようになりました!発行者さんが携帯絵文字を入力して発行すると、読者さんの携帯に応じて絵文字に変換されお届けします。
発行者さんの利用方法はこちらをご覧下さい。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(3/27)
本日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・ロケットニュース
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
メンテナンスのお知らせ(3/25)
いつもメルモをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、メルモのシステム改善の為、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。
日時：3/30（月）AM1:00〜AM6:00(予定)
・メンテナンス中はメルモの全機能がご利用いただけません。
・この間にメールでメルマガ投稿、読者登録解除等を行った場合、メンテナンス終了後に処理されます。
・読めるモのニュース閲覧は問題なく行える予定です。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
3/30 AM6:15追記:
スケジュール通りメンテナンス完了しました。発行者の方はマガジンジャンルが変更になっていますのでご確認の上、必要に応じて修正下さい。
ソフトバンク読者さんもカラー対応となります(2/19)
現在メルモを使って発行しているメルマガでは、発行者さんの設定によりドコモ・auの携帯向けに背景色・文字色を変えることができますが、本日18時よりソフトバンクの読者さんに対しても色設定が有効になります。発行者さんは特に変更の必要はありません。
今後もメルモでは発行者さん・読者さんに楽しく使っていただけるよう、様々な機能追加を予定していますのでお楽しみに！
心理テストコーナー開始！(2/17)
本日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」内に心理テストコーナーができました。「恋のライバルに勝つ方法」
「ザ・浮気度チェック！」
「あなたに効くヘルスケア」
などなど恋愛、仕事、美容など40本以上の診断結果が無料で楽しめます。
メルモ心理テストはこちらから
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(2/9)
本日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・サイゾーウーマン
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
スピードくじがバージョンアップ!(2/3)
メルモオフィシャルマガジン購読で参加できる、毎週10名様に現金が当たる「メルモスピードくじ」がバージョンアップしました。今回から、オフィシャルマガジンの購読数の他、くじの参加回数や、一般マガジンの購読数により、当選倍率が1倍〜最大50倍まで変動するようになります。
詳細については、以下のページをご覧下さい。
スピードくじ詳細（携帯のみ）
「読めるモ」 ニュース提供元追加のお知らせ(1/8)
本日より携帯向けニュースサイト「読めるモ」に新しいニュース提供元が追加されました。・HOT EXPRESS
・タレントはみ出し情報
「読めるモ」はこちらからご覧いただけます。
http://news.merumo.ne.jp/
※携帯からのみアクセスできます。
「読めるモ」では、今後も新しいコンテンツの追加等を予定しています。
